Política de Privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Duran Systems ("nosotros"), responsable de Molinete (el "Servicio"), recolecta, usa y protege la información de quienes usan la plataforma y de quienes visitan su sitio.

1. Responsable del tratamiento de datos

Duran Systems, con domicilio legal en Rosario, Santa Fe, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Contacto: contacto@duransystems.com.

2. Qué datos recolectamos

Del dueño del gimnasio (owner) y su equipo:

  • Nombre y email de tu cuenta de Google (owner).
  • Tu número de WhatsApp, si lo dejás al crear la cuenta.
  • Email y contraseña, si sos admin de una sede.
  • Nombre y PIN, si sos recepcionista.
  • Datos de tu organización y sedes: nombre del gimnasio, planes, precios, clases, productos, el color y el logo que elijas.
  • Cómo conociste Molinete: el enlace o código por el que llegaste y, si la respondés, la encuesta de origen.

De los socios que vos cargás en la plataforma:

  • Nombre, DNI, teléfono y/o email de contacto.
  • Historial de planes, pagos, cuotas pendientes y renovaciones.
  • Registro de ingresos (por DNI, por QR desde la app del socio o por el molinete físico de la sede), reservas y asistencia a clases.
  • Si el gimnasio le da acceso a la app del socio: su PIN de acceso y los avisos que el gimnasio le envía dentro de la app.

Vos, como dueño/administrador del gimnasio, sos quien carga los datos de tus socios en la plataforma - actuás como responsable de esa información frente a tus propios socios, y nosotros la procesamos en tu nombre para brindarte el Servicio.

Del uso de la plataforma:

  • Un registro de actividad del panel (inicios de sesión y acciones realizadas), con la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el navegador desde el que se hicieron.

De quienes visitan el sitio público (la página principal, el blog y la pantalla de ingreso):

  • Datos de navegación recolectados por Google Analytics, Google Ads y Meta (ver la sección 8).

3. Para qué usamos los datos

  • Para darte acceso al Servicio y autenticar tu sesión.
  • Para procesar el cobro de tu suscripción a través de Mercado Pago.
  • Para enviarte avisos sobre tu período de prueba, tu suscripción y cambios de precio por email.
  • Para generar los reportes y estadísticas que ves dentro de la plataforma.
  • Para brindarte soporte si nos contactás, por email o por WhatsApp. Para resolver un problema puntual, podemos ingresar al panel de tu cuenta; ese acceso queda registrado.
  • Para proteger la cuenta y la plataforma: detectar accesos indebidos y saber quién hizo cada acción.
  • Para medir cuántas personas visitan el sitio público, de dónde llegan y cuántas crean una cuenta, y para mostrar anuncios de Molinete en Google y en Meta.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos ni los de tus socios a terceros. Compartimos información con:

  • Google: para autenticar tu inicio de sesión (login del owner).
  • Mercado Pago: para procesar el cobro de tu suscripción (recibe tu email y el monto a cobrar, nunca los datos de tus socios).
  • Resend (proveedor de email): para enviarte los avisos de vencimiento de trial, de suscripción y de cambios de precio.
  • Amazon Web Services: aloja los servidores y la base de datos del Servicio.
  • Google (Analytics y Ads) y Meta (Facebook e Instagram): reciben datos de navegación del sitio público, nunca del panel ni de la app del socio, ni datos de tus socios.

Los mensajes de WhatsApp a tus socios (difusiones, recordatorios de cuota) se envían desde tu propio WhatsApp: Molinete arma el mensaje, pero no lo envía ni lo recibe.

Algunos de estos proveedores procesan los datos fuera de la Argentina: los servidores del Servicio están en Brasil, y Google, Meta y Resend operan desde Estados Unidos. Al usar el Servicio, aceptás esta transferencia internacional, que se hace con proveedores que aplican medidas de seguridad acordes.

5. Seguridad de los datos

Las contraseñas y los PIN (del personal y de los socios) se guardan encriptados, nunca en texto plano. Toda la comunicación con la plataforma viaja cifrada (HTTPS). El acceso requiere autenticación, y cada sede solo puede ver la información que le corresponde. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; te recomendamos no compartir tus credenciales de acceso.

6. Tus derechos

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales, o de los datos de tus socios que hayas cargado, escribiéndonos a contacto@duransystems.com. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 (diez) días corridos, y los de rectificación o supresión dentro de los 5 (cinco) días hábiles, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Si sos socio de un gimnasio que usa Molinete, tus datos los administra tu gimnasio: podés pedirle a él que los corrija o los borre, o escribirnos y le trasladamos el pedido.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Retención y eliminación de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si tu cuenta queda sin una suscripción vigente (por vencimiento del pago o baja voluntaria), y no se renueva, la cuenta y los datos asociados (socios, planes, pagos, check-ins, clases) podrán eliminarse 15 (quince) días después de finalizada la última suscripción vigente, conforme a lo indicado en nuestros Términos y Condiciones de Uso.

8. Cookies y almacenamiento local

El panel del gimnasio y la app del socio usan el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) para mantener tu sesión iniciada y recordar algunas preferencias. Dentro del panel y de la app del socio no cargamos herramientas de medición ni publicidad.

En el sitio público (la página principal, el blog y la pantalla de ingreso) usamos cookies y etiquetas de Google Analytics, Google Ads y el Píxel de Meta, para medir las visitas y el resultado de nuestros anuncios. Esos proveedores pueden usar esa información para mostrarte anuncios de Molinete en otros sitios. Podés bloquearlas desde la configuración de tu navegador, sin que eso afecte el uso del Servicio.

9. Datos de menores de edad

El Servicio está dirigido a gimnasios, no a menores. Si tu gimnasio carga datos de socios menores de edad, sos responsable de contar con el consentimiento de sus padres, madres o tutores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Ante cambios relevantes en cómo tratamos tus datos, te vamos a avisar por mail.

11. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, podés escribirnos a contacto@duransystems.com.